Defekte und kaputte Produkte
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei ShoeWee. Unser Qualitätsteam kontrolliert die Qualität der Produkte vor dem Versand streng, um sicherzustellen, dass alle Produkte in gutem Zustand sind. Sollten fehlerhafte/kaputte Produkte diesen Prozess nicht durchlaufen haben, bedauern wir dies.
Wenn Sie ein kaputtes/defektes Produkt erhalten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Lösung:
- Kontaktieren Sie so schnell wie möglich unser Kundendienstteam, um das Problem zu melden
- Senden Sie die Fotos des defekten/defekten Produkts und die Bestellinformationen an unser Kundendienstteam, um das Problem zu bewerten und eine Lösung anzubieten
Was wir bei defekten/defekten Produkten tun werden:
- Wir senden Ihnen das gute Produkt erneut zu, nachdem wir Ihre Bilder und Bilder zur Bestätigung vor dem Versand überprüft haben, um bei Bedarf sicherzustellen, dass das zweite Schiff in gutem Zustand ist
- Wenn Sie den Artikel nicht erneut senden müssen, wird eine vollständige Rückerstattung angeboten.
Hinweis: Der defekte/defekte Artikel muss zurückgeschickt werden, es sei denn, das Kundendienstteam weist ausdrücklich darauf hin, dass keine Rücksendung erforderlich ist. Die Kosten für die Rücksendung in diesem Zustand trägt ShoeWee.
Weitere Versandinformationen finden Sie in unseren Versand- und Rückgabebedingungen.