Lieferbedingungen
Wie können Sie Ihr Paket verfolgen?
Nach dem Versand des Pakets sendet Ihnen unser E-Mail-/SMS-System automatisch eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsnummern.
Wenn Sie die Details der Tracking-Informationen überprüfen möchten, können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, um Hilfe zu erhalten.
Die Lieferzeit
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wird, wird Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mitgeteilt. Die Lieferzeiten werden geschätzt und beginnen mit dem Versanddatum und nicht mit dem Bestelldatum.
Die Lieferzeiten dienen nur als Richtwerte und unterliegen der Annahme und Genehmigung Ihrer Bestellung.
Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, bemühen wir uns in der Regel, Ihre Bestellung innerhalb von 5–15 Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung zu erfüllen.
Kann nicht an eine Person geliefert werden?
Wenn das Paket als zugestellt angezeigt wird, Sie es aber nicht erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Lieferadresse eingeben. Wenn das Paket an unsere örtliche Einrichtung zurückgesendet wird, müssen Sie weitere Tage auf den erneuten Versand warten.
Paket muss erneut gesendet werden?
Falsche Adresse oder unzureichende Adresse
Wenn Kunden mit der falschen Adresse oder einer unzureichenden Adresse bestellen (z. B. Tippfehler bei der Angabe der Adresse, fehlende passende Nummer usw.) und sich der Kurier zuerst mit Ihnen in Verbindung setzt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtige Adresse und Kontaktinformationen hinterlassen, um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten.
Die Versandkosten für die erneute Lieferung (falls vorhanden) müssen vom Kunden getragen werden, falls Adressfehler vorliegen.
Paket zugestellt, aber nicht erhalten?
Wenn das Paket auf der Sendungsverfolgungsroute als zugestellt angezeigt wurde, Sie den Artikel aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Zustellkurier, den Sie über den Sendungsverfolgungslink finden, oder wenden Sie sich bei Bedarf an unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.